Nếu bạn sử dụng Google Analytics để theo dõi dữ liệu trên trang web hoặc ứng dụng của mình, bạn có thể đã nghe nói về những thay đổi quan trọng sắp tới. Google Universal Analytics (UA) sẽ kết thúc vào ngày 1 tháng 7 năm 2023, vì vậy đã đến lúc các doanh nghiệp bắt đầu lập kế hoạch di chuyển sang Google Analytics 4 (GA4). Mặc dù quá trình chuyển đổi có vẻ khó khăn, nhưng có một vài điều các doanh nghiệp có thể làm để làm cho nó dễ dàng hơn.
Một cách để đơn giản hóa quá trình di chuyển là sử dụng nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) như DataS. CDP có thể giúp các doanh nghiệp tập trung dữ liệu của họ, chuyển đổi dữ liệu đó cho GA4 và định tuyến dữ liệu đó đến nhiều đích, bao gồm cả GA4, mà không cần sửa đổi mã của họ.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trả lời năm câu hỏi hàng đầu về việc di chuyển từ UA sang GA4 và giải thích cách DataS có thể trợ giúp.
Câu hỏi 1: Google có tự động chuyển tài khoản của tôi từ Google Universal Analytics sang Google Analytics 4 không?
Không. Google muốn người dùng chuyển sang hệ thống mới hơn của họ, Google Analytics 4 (GA4), nhưng họ sẽ không tự động làm điều đó cho bạn. GA4 hoạt động hơi khác so với UA ở hậu trường. Nó cũng có một số công cụ mới mà UA không có.
Do những thay đổi này, GA4 yêu cầu thiết lập riêng biệt với đầu. Google sẽ không sao chép dữ liệu hoặc cài đặt UA cũ của bạn vào GA4 cho bạn. Bạn cần phải tự hành động để đưa GA4 vào vị trí và chuyển những gì bạn cần.
DataS có thể trợ giúp như thế nào: DataS CDP có thể giúp bạn tự động hóa quy trình di chuyển bằng cách tạo mã theo dõi GA4 và định cấu hình ánh xạ và định tuyến dữ liệu. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời giúp đảm bảo quá trình chuyển đổi sang GA4 suôn sẻ.
Câu hỏi 2: Sự khác biệt chính giữa tích hợp chế độ thiết bị GA4 Web và GA4 của Segment là gì?
Sự khác biệt chính giữa tích hợp chế độ Thiết bị GA4 Web và GA4 là:
- GA4 Web: Theo dõi các tính năng và yêu cầu được thiết kế đặc biệt cho phân tích trang web. Dữ liệu người dùng rộng rãi, cụ thể có thể được gửi, chẳng hạn như nhân khẩu học và vị trí.
- Thiết bị GA4: Theo dõi các tính năng và yêu cầu được thiết kế đặc biệt cho phân tích ứng dụng dành cho thiết bị di động và thiết bị khác. Bạn có thể gửi dữ liệu thiết bị cụ thể, chẳng hạn như loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng.
- Web + Đám mây kết hợp: Tận dụng thế mạnh của cả hai chế độ, hưởng lợi từ thông tin chi tiết đa nền tảng và truy cập các khả năng phân tích hoàn chỉnh có sẵn trong GA4.
DataS có thể trợ giúp như thế nào: DataS hỗ trợ cả ba tích hợp GA4, vì vậy bạn có thể chọn chế độ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của mình. DataS cũng cung cấp các tính năng để giúp bạn hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn, bao gồm ứng dụng web và ứng dụng dành cho thiết bị di động, vào một chế độ xem duy nhất. Điều này có thể giúp bạn hiểu đầy đủ hơn về khách hàng và tương tác của họ với thương hiệu của bạn.
Câu hỏi 3: Làm thế nào để giảm thiểu sự không nhất quán trong báo cáo giữa UA và GA4?
Dưới đây là một số mẹo để giảm thiểu sự khác biệt giữa báo cáo Universal Analytics (UA) và Google Analytics 4 (GA4):
- Sự khác biệt về mô hình dữ liệu: Hãy lưu ý cách các chỉ số được tính toán khác nhau giữa mô hình UA dựa trên phiên và mô hình GA4 dựa trên sự kiện. Làm quen với từng mô hình dữ liệu, vì vậy bạn không ngạc nhiên bởi sự khác biệt.
- Gắn thẻ nhất quán: Đảm bảo các sự kiện và thông số giống nhau được gửi đến cả UA và GA4 bằng trình quản lý thẻ tập trung. Việc gắn thẻ nhất quán sẽ căn chỉnh dữ liệu được thu thập.
- Ánh xạ sự kiện: Ánh xạ các thẻ UA hiện có của bạn với các sự kiện GA4 tương đương, để các chỉ số liên quan tiếp tục diễn ra đúng cách giữa cả hai hệ thống.
- Báo cáo kiểm tra chéo: Định kỳ so sánh các báo cáo trong UA và GA4 khi bạn di chuyển để xác định sớm bất kỳ phương sai nào. Điều này giúp xác định các điều chỉnh thẻ cần thiết.
- Thử nghiệm theo từng giai đoạn: Trước tiên, hãy chuyển dần một phần lưu lượng truy cập của bạn sang GA4 trong khi vẫn duy trì thiết lập UA của bạn. Điều này cho phép xác thực song song và khắc phục sự cố trước khi di chuyển đầy đủ.
- Thứ nguyên tùy chỉnh: Dịch mọi thứ nguyên tùy chỉnh được sử dụng trong UA sang GA4 làm thông số tùy chỉnh để duy trì tính năng lọc và phân đoạn cấp thứ nguyên.
- Thời gian trễ cho phép: Nhận ra rằng báo cáo GA4 ban đầu có thể tụt hậu một chút so với UA khi các đường ống dữ liệu điều chỉnh để xử lý mô hình dựa trên sự kiện mới.
DataS có thể trợ giúp như thế nào: DataS có thể giúp bạn giảm thiểu sự khác biệt trong báo cáo giữa UA và GA4 bằng cách:
- Chuyển đổi dữ liệu UA cho phù hợp với mô hình dữ liệu GA4: DataS cung cấp khả năng chuyển đổi dữ liệu để giúp bạn chuyển đổi dữ liệu UA sang mô hình dữ liệu GA4. Điều này đảm bảo rằng dữ liệu của bạn nhất quán trên cả hai nền tảng, dẫn đến báo cáo chính xác và có thể so sánh hơn.
- Đảm bảo gắn thẻ nhất quán: DataS cung cấp một hệ thống gắn thẻ thống nhất cho phép bạn quản lý các thẻ của mình cho UA và GA4 từ một nơi duy nhất. Điều này giúp đảm bảo rằng các thẻ của bạn nhất quán trên cả hai nền tảng, giảm nguy cơ sai lệch trong báo cáo.
Câu hỏi 4: Tôi có cần đặt lại tất cả các thẻ trong GA4 không?
Việc bạn có cần đặt lại tất cả các thẻ trong GA4 hay không phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm phương pháp gắn thẻ, cấu hình thẻ và việc bạn đang sử dụng khả năng theo dõi nâng cao hay thứ nguyên và chỉ số tùy chỉnh.
- Phương pháp gắn thẻ: UA sử dụng phương pháp theo dõi dựa trên lượt xem trang, trong khi GA4 sử dụng phương pháp tiếp cận dựa trên sự kiện. Nếu đang sử dụng phương pháp gắn thẻ dựa trên lượt xem trang trong UA, bạn cần cập nhật tính năng gắn thẻ để phù hợp với mô hình dựa trên sự kiện trong GA4.
- Cấu hình thẻ: Xem lại các thẻ UA hiện có của bạn và cân nhắc cách ánh xạ thẻ tới các sự kiện và thông số GA4. Mặc dù một số thẻ có thể yêu cầu điều chỉnh hoặc tùy chỉnh, nhưng một số thẻ khác có thể có các đối tác tương tự trong GA4.
- Khả năng theo dõi nâng cao cũng như thứ nguyên và chỉ số tùy chỉnh: GA4 cung cấp khả năng theo dõi nâng cao cũng như thứ nguyên và chỉ số tùy chỉnh so với UA. Nếu đang sử dụng các tính năng này trong UA, bạn sẽ cần cập nhật việc gắn thẻ cho phù hợp để thu thập cùng một dữ liệu trong GA4.
DataS có thể trợ giúp như thế nào: DataS CDP có thể giúp bạn cập nhật phương pháp gắn thẻ cho GA4 bằng cách:
- Cung cấp các mẫu sự kiện dựng sẵn: DataS CDP cung cấp các mẫu sự kiện dựng sẵn cho các tương tác phổ biến của người dùng, chẳng hạn như lượt xem trang, số lần nhấp vào nút và mua sản phẩm. Các mẫu này có thể giúp bạn bắt đầu gắn thẻ GA4 một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- Hỗ trợ các sự kiện tùy chỉnh: DataS CDP cũng hỗ trợ các sự kiện tùy chỉnh, vì vậy bạn có thể theo dõi bất kỳ tương tác nào của người dùng quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.
Câu hỏi 5: Những lợi thế chính của việc gửi thông tin khách hàng đến DataS trước khi chia sẻ với Google Analytics 4 là gì?
Những điểm cộng lớn nhất của việc di chuyển dữ liệu khách hàng của bạn thông qua DataS ban đầu trước khi đưa vào GA4 bao gồm:
- Vệ sinh dữ liệu – DataS cho phép bạn làm sạch, chuẩn hóa và xác thực dữ liệu của mình để đảm bảo dữ liệu được tổ chức và cấu trúc đúng cách cho các công cụ hạ nguồn như GA4. Điều này dẫn đến phân tích chất lượng cao hơn.
- Tập trung hóa – Bằng cách thu thập tất cả dữ liệu khách hàng của bạn ở một nơi, DataS hoạt động như một trung tâm tập trung. Điều này hợp nhất danh tính và hành vi của người dùng để có cái nhìn đầy đủ trong GA4.
- Làm giàu – DataS phóng to dữ liệu cốt lõi của bạn với các nguồn bổ sung để tạo hồ sơ khách hàng phong phú. GA4 đạt được một tập hợp các thuộc tính mạnh mẽ hơn cho phân khúc.
- Kích hoạt thời gian thực – Tận dụng trí thông minh của tổ chức ngay lập tức với DataS. Xây dựng đối tượng và kích hoạt sự kiện/tiếp thị lại GA4 ở cấp độ cá nhân theo thời gian thực.
- Tích hợp đơn giản – Sau khi kết nối, DataS xử lý các thuộc tính định tuyến cho tất cả các công cụ của bạn một cách liền mạch trong nền. Không cần tích hợp trực tiếp với từng nền tảng.
- Quản trị – DataS duy trì các chính sách tuân thủ và đồng ý như truy cập, lưu giữ và ngăn chặn dữ liệu để giữ cho dữ liệu không gặp rủi ro khi sử dụng GA4.
- Tính di động – Chuyển đổi các công cụ như GA4 mà không làm gián đoạn cơ sở hạ tầng dữ liệu của bạn nhờ DataS là nguồn sự thật duy nhất. Tương lai chứng minh phân tích của bạn.
- Thông tin chi tiết sâu sắc hơn – GA4 gặt hái những lợi ích của chế độ xem khách hàng rõ ràng, đầy đủ và kịp thời được làm phong phú bởi các công cụ chỉ có sẵn thông qua khả năng CDP của DataS.