Bài viết này sẽ thảo luận về lợi ích của việc sử dụng CDP cho chăm sóc sức khỏe và nó sẽ nêu bật các tính năng của DataS CDP khiến nó trở thành lựa chọn tốt cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe.
Ngành chăm sóc sức khỏe đang ngày càng thu thập và sử dụng dữ liệu để cải thiện việc chăm sóc và kết quả của bệnh nhân. Tuy nhiên, dữ liệu này cũng nhạy cảm và phải được bảo vệ theo các quy định về quyền riêng tư. Điều này rất quan trọng đối với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và công ty bảo hiểm cần lưu ý, vì theo dõi pixel là một phương pháp phổ biến được sử dụng để theo dõi khách truy cập trang web và thu thập dữ liệu về hành vi của họ. Tuy nhiên, nếu theo dõi pixel không được thực hiện theo cách tuân thủ, nó có thể khiến dữ liệu bệnh nhân gặp rủi ro.
Theo dõi pixel là gì?
Theo dõi pixel là một kỹ thuật được sử dụng để theo dõi hoạt động của người dùng trên web. Pixel là một đoạn mã nhỏ được nhúng trên trang web hoặc trong email. Khi người dùng truy cập một trang web hoặc mở email, pixel sẽ gửi thông tin về hoạt động của người dùng đến công ty bên thứ ba sở hữu pixel.
Theo dõi pixel thường được sử dụng cho mục đích quảng cáo và tiếp thị. Tuy nhiên, nó cũng có thể được sử dụng để theo dõi người dùng cho các mục đích khác, chẳng hạn như phân tích hoặc phát hiện gian lận.
Những rủi ro của theo dõi pixel là gì?
Theo dõi pixel có thể gây lo ngại về quyền riêng tư, đặc biệt là khi tính năng này được sử dụng để theo dõi người dùng mà họ không biết hoặc không đồng ý. Dữ liệu theo dõi pixel cũng có thể được chia sẻ với các công ty bên thứ ba, có thể sử dụng dữ liệu đó cho mục đích riêng của họ. Cụ thể đối với các tổ chức chăm sóc sức khỏe, tính năng theo dõi pixel có thể gây ra những rủi ro sau:
- Vi phạm dữ liệu: Kẻ tấn công có thể khai thác mã theo dõi pixel để truy cập vào cơ sở dữ liệu của trang web hoặc đánh cắp dữ liệu người dùng.
- Mối quan tâm về quyền riêng tư của bệnh nhân: Bệnh nhân có thể lo ngại về việc thông tin cá nhân và sức khỏe của họ bị theo dõi mà họ không biết hoặc không đồng ý. Điều này có thể dẫn đến việc bệnh nhân mất niềm tin vào tổ chức chăm sóc sức khỏe.
- Dữ liệu không chính xác: Dữ liệu theo dõi pixel có thể không chính xác hoặc không đầy đủ, điều này có thể dẫn đến việc các tổ chức chăm sóc sức khỏe đưa ra quyết định sai lầm về chăm sóc bệnh nhân.
- Quảng cáo gây hiểu lầm: Dữ liệu theo dõi pixel có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu bệnh nhân bằng quảng cáo gây hiểu lầm, điều này có thể dẫn đến việc họ đưa ra quyết định sai lầm về sức khỏe của mình.
Làm cách nào để các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể điều hướng tính năng theo dõi pixel theo cách tuân thủ và có ý thức về quyền riêng tư?
Các tổ chức chăm sóc sức khỏe sử dụng tính năng theo dõi pixel nên thực hiện các bước để đảm bảo rằng họ đang làm như vậy theo cách tuân thủ và có ý thức về quyền riêng tư. Điều này bao gồm:
- Có được sự đồng ý của người dùng trước khi sử dụng tính năng theo dõi pixel
- Giới hạn lượng dữ liệu được thu thập thông qua theo dõi pixel
- Chỉ chia sẻ dữ liệu theo dõi pixel với các bên thứ ba được ủy quyền
- Triển khai các biện pháp bảo mật để bảo vệ mã theo dõi pixel khỏi bị khai thác
Các lựa chọn thay thế cho theo dõi pixel là gì?
Có một số lựa chọn thay thế cho theo dõi pixel mà các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể sử dụng để theo dõi hoạt động của người dùng. Một giải pháp thay thế là sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất. Dữ liệu của bên thứ nhất là dữ liệu được thu thập trực tiếp từ người dùng, chẳng hạn như thông qua biểu mẫu trang web hoặc khảo sát.
Một giải pháp thay thế khác cho theo dõi pixel là sử dụng nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP). CDP là một nền tảng phần mềm giúp các tổ chức thu thập, thống nhất và quản lý dữ liệu khách hàng. CDP có thể được sử dụng để theo dõi hoạt động của người dùng trên nhiều kênh, bao gồm trang web, email và ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Tại sao DataS CDP là lựa chọn tốt nhất cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và công ty bảo hiểm
Điều thực sự khiến DataS trở nên khác biệt là tư duy “quyền riêng tư theo thiết kế” ngay từ đầu. Thông thường, chúng ta vội vàng áp dụng các công nghệ mới và chỉ coi bảo mật và tuân thủ là một suy nghĩ sau. Nhưng DataS được xây dựng ngay từ ngày đầu tiên với chiến lược toàn diện để bảo vệ thông tin khách hàng nhạy cảm.
Mỗi bước của quy trình, từ giới thiệu đến thu thập dữ liệu đến phân tích và báo cáo, đều được kiến trúc cẩn thận với nhiều biện pháp bảo vệ quyền riêng tư. Trước khi một dòng mã được viết, các nhóm chuyên gia của DataS đã nghiên cứu các quy định và làm việc với cố vấn pháp lý để chứng minh hệ thống trong tương lai. Giờ đây, nó có các tính năng mạnh mẽ được thiết kế riêng cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Có lẽ ấn tượng nhất là cam kết độc lập của DataS – nó bảo mật thông tin khách hàng và không tích hợp với các nền tảng bên ngoài. Vì vậy, bạn duy trì toàn quyền sở hữu và rõ ràng dữ liệu bệnh nhân của bạn. DataS cũng trải qua kiểm tra bảo mật chính xác của bên thứ ba, vì vậy bạn có thể tin tưởng chúng với các hệ thống nhạy cảm nhất của mình.
DataS cung cấp chính xác những gì các nhà cung cấp quá tải cần: một đối tác đáng tin cậy trở thành phần mở rộng của các giao thức bảo mật và quyền riêng tư của riêng bạn. Trong thời đại kỹ thuật số đầy rủi ro này, mức độ tự tin đó là hoàn toàn vô giá.